VIRELLAART-Möbel werden in der Regel für den bestätigten Auftrag gefertigt oder vorbereitet. Prüfen Sie Maße, Optionen, Preise und Lieferbedingungen sorgfältig vor der Freigabe.
Maßanfertigung und individuelle Produkte
Nach Bestätigung gefertigte Produkte, einschließlich ausgewählter Stoffe, Oberflächen, Maße und projektspezifischer Konfigurationen, können nach Produktionsbeginn normalerweise nicht zurückgegeben oder storniert werden.
Stornierungsanfragen
Reichen Sie eine Stornierung so früh wie möglich schriftlich ein. Die Möglichkeit und eventuelle Abzüge richten sich nach Produktionsstand, bestellten Materialien, bereits ausgeführten Arbeiten und gebundenen Logistikkosten.
Falsche oder beschädigte Produkte
Melden Sie bestätigte Transportschäden, Herstellungsfehler oder wesentliche Abweichungen vom freigegebenen Auftrag unverzüglich. Für Reparatur, Ersatzteile oder eine andere angemessene Lösung können Fotos, Videos und Lieferunterlagen erforderlich sein.
Genehmigte Erstattungen und Kontakt
Bei schriftlich genehmigter Erstattung werden Methode und Bearbeitungszeit mitgeteilt. Bankgebühren sowie Kosten für Produktion, Material und Transport können abgezogen werden. Jeder Fall wird einzeln geprüft.