Мебель VIRELLAART обычно производится или подготавливается по подтверждённому заказу. До утверждения внимательно проверьте размеры, выбранные опции, цены и условия доставки.
Мебель на заказ и индивидуальные изделия
Изделия, производимые после подтверждения, включая выбранные ткани, отделку, размеры и проектные конфигурации, как правило, нельзя вернуть или отменить после начала производства.
Запросы на отмену
Направьте письменный запрос как можно раньше. Возможность отмены и удержания зависят от этапа производства, заказанных материалов, выполненных работ и уже принятых логистических расходов.
Неверный или повреждённый товар
О подтверждённом повреждении при перевозке, производственном дефекте или существенном отличии от утверждённого заказа сообщите незамедлительно. Для ремонта, замены детали или иного решения могут потребоваться фото, видео и документы доставки.
Одобренное возмещение и связь
При письменном одобрении сообщаются способ и срок обработки. Могут быть удержаны банковские комиссии, расходы на производство, материалы и перевозку. Каждый случай рассматривается индивидуально.