Le mobilier VIRELLAART est généralement fabriqué ou préparé selon la commande confirmée. Vérifiez attentivement dimensions, options, prix et conditions de livraison avant validation.
Mobilier sur mesure et personnalisé
Les produits fabriqués après confirmation, notamment avec tissus, finitions, dimensions ou configurations choisis, ne peuvent normalement plus être retournés ni annulés une fois la production commencée.
Demandes d’annulation
Toute demande doit être transmise par écrit au plus tôt. Son acceptation et les éventuelles retenues dépendent de l’avancement de la production, des matériaux commandés, du travail réalisé et des frais logistiques engagés.
Produits incorrects ou endommagés
Signalez rapidement tout dommage de transport confirmé, défaut de fabrication ou différence importante avec la commande approuvée. Des photos, vidéos et documents de livraison peuvent être demandés avant une réparation, une pièce de remplacement ou une autre solution adaptée.
Remboursements approuvés et contact
Lorsqu’un remboursement est accepté par écrit, son mode et son délai estimé sont communiqués. Les frais bancaires, de production, de matériaux et de transport applicables peuvent être déduits. Chaque dossier est examiné individuellement.