VIRELLAART mobilyaları genellikle onaylanan siparişe göre üretilir veya hazırlanır. Siparişi onaylamadan önce ölçüleri, seçilen seçenekleri, fiyatları ve teslimat koşullarını dikkatle inceleyin.
Siparişe Özel ve Kişiselleştirilmiş Mobilyalar
Müşterinin seçtiği kumaş, kaplama, ölçü ve projeye özel konfigürasyonlar dahil olmak üzere onaydan sonra üretilen ürünler, kişiye özel hazırlandıkları için üretim başladıktan sonra normal olarak iade veya iptal edilemez.
İptal Talepleri
İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak iletin. Uygunluk ve olası kesintiler; üretim aşamasına, sipariş edilmiş malzemelere, tamamlanan işlere ve kesinleşen lojistik giderlerine bağlıdır.
Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Doğrulanmış taşıma hasarını, üretim sorununu veya onaylanan siparişten önemli farklılığı gecikmeden bildirin. Onarım koordinasyonu, parça değişimi veya uygun başka bir çözüm sunulmadan önce fotoğraf, video ve teslimat belgeleri istenebilir.
Onaylanan Geri Ödemeler ve İletişim
Geri ödeme yazılı olarak onaylandığında yöntem ve tahmini işlem süresi bildirilir. Uygulanabilir banka ücretleri, tamamlanan üretim, malzeme ve taşıma giderleri düşülebilir. Her durum ayrı değerlendirilir; ülkenize özel koşullar için siparişten önce ekibimizle iletişime geçin.