Los muebles VIRELLAART se fabrican o preparan generalmente conforme al pedido confirmado. Revisa medidas, opciones, precios y condiciones de entrega antes de aprobarlo.
Muebles bajo pedido y personalizados
Los productos fabricados tras la confirmación, incluidos tejidos, acabados, medidas y configuraciones elegidos por el cliente, normalmente no pueden devolverse ni cancelarse una vez iniciada la producción.
Solicitudes de cancelación
Presenta la solicitud por escrito cuanto antes. La posibilidad de cancelación y las deducciones dependen de la fase de producción, materiales encargados, trabajo realizado y costes logísticos comprometidos.
Productos incorrectos o dañados
Comunica rápidamente daños de transporte confirmados, defectos de fabricación o diferencias importantes respecto al pedido aprobado. Podremos solicitar fotos, vídeos y documentos de entrega antes de ofrecer una solución.
Reembolsos aprobados y contacto
Cuando se apruebe por escrito un reembolso, se informará del método y plazo estimado. Pueden deducirse gastos bancarios, de producción, materiales y transporte. Cada caso se evalúa individualmente.